Vilkår og betingelser for lading på Energiplan ladestasjoner

​

 

Bestilling, fakturering og betaling

Ved registrering av din ladebrikke hos Energiplan AS må du oppgi din epost-adresse for mottak av elektronisk faktura (PDF faktura), alternativt om du ønsker EHF faktura (bedrift).

All lading blir beregnet etterskuddsvis ved utløpet av hver måned. Forfallsdato 14 dager.

​

Dersom kunden ikke betaler innen betalingsfristens utløp sendes inkassovarsel med ny betalingsfrist. Ved forsinket betaling kan Energiplan kreve omkostninger og renter etter lov om renter ved forsinket betaling.

​

​

Ladestasjoner

Våre ladestasjoner er av type semi-hurtige ladestasjoner vekselstrøm (AC) Type 2 / Modus 3. Alle ladestasjoner er nett-tilknyttet og administreres av Energiplan AS.  Ladestasjonene har ulik ladeeffekt avhengig av plassering og kapasitet i det elektriske anlegget de er tilknyttet. Ladeeffekt varierer fra 3,7 kW og opptil 22 kW. Ladestasjonene registreres fortløpende i Elbilforeningens ladekart (se openchargemap). Her vil det fremgå hvilken spenning  (voltstyrke) og ladeeffekt i kW det enkelte ladepunkt tilbyr. Alle ladestasjoner bruker Type 2 kontakt med Modus 3 ladeprotokoll for å ivareta best mulig sikkerhet.      

​

​

Bruksanvisning for ladestasjoner

Alle ladestasjoner har bruksanvisning trykket på fronten av ladestasjonen.

 

1. For å starte lading må LED-ringen rundt tilkoplingskontakten lyse grønt (klar/standby)

2. Sett inn din Type 2 ladekabel i kontakten på ladestasjonen og kople denne til kjøretøyet

3. Hold din RFID nøkkelring eller kort foran leseren på ladestasjonen. LED ringen blinker gult mens tilkopling klargjøres.

4. Ladingen starter og LED-ringen lyser blått mens lading pågår.

5. Når lading er ferdig (kjøretøyet er fulladet) lyser LED-ringen gult.

6. Avslutt din ladesesjon ved å holde din RFID nøkkelring eller kort foran leseren på ladestasjonen.

7. Ta ut kontakten. (Du får ikke tatt ut kontakten før ladesesjonen er avsluttet). 

8. Hvis LED-ringen lyser rødt er det noe som er feil.

9. Hvis LED-ringen blinker gult under lading betyr det at ladestasjonen er aktiv med lastbalansering i samspill med øvrige ladestasjoner i samme anlegg.  

​

Alle våre ladestasjoner er nett-tilknyttet og vi vil normalt oppdage feilsituasjoner automatisk. Hvis du trenger hjelp kan du sende epost til post@energiplan.com eller ringe oss på (+47) 4590 4580

   

​

Regler for bruk og parkering ved ladestasjonene som er offentlig tilgjengelig

Det kan være ulike regler satt av de ulike eiere av adeanleggene. Dette er normalt merket skilter. Generelt gjelder at Ikke ladbare kjøretøy eller ladbare kjøretøy som IKKE har tilkoplet ladekabel til ladestasjonen vil behandles som ulovlig parkert med parkeringsgebyr eller borttauing som resultat. Maksimal parkeringstid inkl. ladetid ved ladestasjon er normalt 12 timer. I denne tidsperioden betales det kun for lading i flg. prisliste. Ladekabel skal alltid være tilkoplet og lading aktivert når kjøretøyet står ved ladestasjonen.     

​

​

Priser (offentlig tilgjengelige ladestasjoner) 

Energiplan leverer både offentlige og private ladeanlegg. Det er forskjellige leverandører (anleggseiere) av strøm til disse anleggene og det er den enkelte anleggseier som fastsetter strømprisen i de ulike anleggene. Det er opptil den enkelte ladebruker å orientere seg om gjeldende priser for den ladestasjonen som brukes.

​

For Energiplan - anlegg som er tilgjengelig på offentlige parkeringsområder gjelder normalt følgende priser: 

(alle priser inkl. mva).

​

•  Pris pr. kWh lading                     Kr. 2,00     

​

For beboere i borettslag, boligsameier, bedrifter, garasjelag etc. vil egne, interne priser forekomme. Ved registrering som beboer i borettslag eller firma må egen kode for det enkelte boligselskap/firma legges inn i skjemaet. Koden får du utlevert ved henvendelse til styret i boligselskapet, ansvarlig for elbil lading i firmaet mm.     

​

Personvern
For å inngå en avtale med Energiplan via våre nettsider må du registrere deg med fult navn, postadresse, mobiltelefonnummer og epost-adresse.

Vi registrerer de personlige opplysningene for å kunne tilby deg tilby deg de tjenestene og produktene du ønsker. Når det samles inn personlige opplysninger gjennom vårt nettsted sikrer vi at dette skjer etter at du har samtykket og er informert om hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor. Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne levere den tjenesten du har bestilt. Kunden er selv ansvarlig for å informere Energiplan AS om endringer av personopplysninger som kan ha innvirkning på tjenestens leveranse eller annen kontakt.

​

​

Ladebrikke
Kunden kan bestille en ladebrikke fra Energiplan. Ladebrikken brukes for å identifisere brukeren, samt for å starte og stoppe lading på våre ladestasjoner. Kunden er ansvarlig for å oppbevare ladebrikken på en trygg måte slik at den ikke blir misbrukt av andre. Tap av ladebrikke eller mistanke om misbruk skal snarest meldes til Energiplan for deaktivering av brikken. Ved tap eller skade på ladebrikken vil Energiplan sperre ladebrikken og utlevere en ny.  

 

Kunden kan også registrere sin aktiverte ladebrikke fra Elbilforeningen. Det er ikke registreringsgebyr for ladebrikke.

​

​

Ansvar
Energiplan AS er ikke under noen omstendighet ansvarlig for ulemper, tap eller andre konsekvenser av enhver art som brukere eller andre blir påført som følge av at ladestasjonen er ute av drift eller på andre måter ikke fungerer som forutsatt. Melding om eventuelle skader eller feil på et ladepunkt kan meldes til vår Kundeservice.   

​

​

Kontakt & Kundeservice

Kundeservice: (+47) 45 90 45 80

E-post: post@energiplan.com

​

Besøksadresse

Oslo:

Trelastgata 3, 0191 Oslo

​

Geilo:

Geilovegen 68, 3580 Geilo